1
Obchodní podmínky – ShellSupply.eu
1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto obchodní podmínky upravují prodej zboží přes internetový obchod shellsupply.eu (dále jen „e-shop“).
1.2 Provozovatelem e-shopu a prodávajícím je:
Benešovská realitní s.r.o., se sídlem Vlašimská 387, 256 01 Benešov, IČO 05811589, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 271217
Kontakt: info@shellsupply.eu, +420 737501808
1.3 Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitel je člověk, který nakupuje mimo rámec své podnikatelské činnosti. Ustanovení určená jen spotřebitelům jsou v textu výslovně označena.
1.4 Právní vztahy se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a u spotřebitelů také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
2. Uzavření kupní smlouvy
2.1 Nabídka zboží v e-shopu platí, dokud je zboží skladem. Většina zboží je k dispozici jen v omezeném počtu kusů.
2.2 Kupující objednává zboží vyplněním objednávkového formuláře. Před odesláním může údaje v objednávce zkontrolovat a opravit.
2.3 Kupní smlouva vzniká doručením potvrzení objednávky na e-mail kupujícího.
2.4 Pokud zboží mezitím není k dispozici nebo je v nabídce zjevná chyba (například v ceně), prodávající kupujícího kontaktuje. Dohodnou se na náhradě, nebo prodávající objednávku zruší a vrátí případně zaplacenou částku.
2.5 Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Prodávající ji archivuje v elektronické podobě a třetím osobám ji nezpřístupňuje.
3. Cena a platební podmínky
3.1 Ceny zboží jsou uvedeny v Kč a v eurech a jsou konečné. Cena dopravy a případný poplatek za dobírku se zobrazí před odesláním objednávky.
3.2 Kupující může zaplatit:
- bankovním převodem předem na účet prodávajícího,
- platební kartou online [ponechat, pokud e-shop nabízí],
- na dobírku při převzetí zásilky.
3.3 Při platbě převodem je cena zaplacena připsáním částky na účet prodávajícího. Pokud platba nepřijde do 7 dnů od objednávky, může prodávající objednávku zrušit.
3.4 Doklad o koupi (fakturu) prodávající zašle kupujícímu e-mailem.
4. Dodání zboží
4.1 Zboží doručuje Zásilkovna (Packeta) na výdejní místo, do Z-BOXu nebo na adresu, podle volby kupujícího v objednávce.
4.2 Zboží skladem prodávající odešle zpravidla do 3 pracovních dnů od uzavření smlouvy, při platbě předem od připsání platby. Doba doručení závisí na dopravci.
4.3 Lastury a vysušení živočichové jsou křehcí. Prodávající je balí s maximální péčí.
4.4 Při převzetí zkontrolujte, zda obal zásilky není poškozený. Poškozenou zásilku můžete odmítnout, nebo převzít a poškození ihned oznámit dopravci i prodávajícímu. Zboží rozbité při přepravě vyřešíme výměnou nebo vrácením peněz.
4.5 Pokud kupující zásilku nevyzvedne bez odstoupení od smlouvy, může mu prodávající účtovat skutečné náklady na dopravu a vrácení zásilky.
5. Povaha zboží – přírodní produkty
5.1 Prodávané zboží jsou přírodniny: lastury, mušle, hvězdice, ježovky a vysušení mořští živočichové. Každý kus je originál a od ostatních se liší. Kupující bere tuto povahu zboží na vědomí a vlastnosti uvedené v tomto článku jsou součástí sjednaného popisu zboží.
5.2 Tolerance velikosti. Velikost se měří v nejdelším rozměru kusu.
- U velikosti uvedené jedním číslem může dodaný kus mít odchylku ±15 %.
- U velikosti uvedené rozpětím (např. 13–15 cm) nebo „od“ (např. od 8 cm) je dodaný kus v tomto rozpětí, resp. nejméně této velikosti.
- Velikostní označení S, M, L a XL jsou orientační třídy. Velikosti převedené z palců jsou zaokrouhlené.
- Hmotnost kusu se může lišit a prodávající ji negarantuje.
5.3 Proměnlivost vzhledu. Dodaný kus se může od fotografie nebo od jiného kusu téhož druhu lišit zejména:
- barvou, odstínem, kresbou a leskem,
- tvarem, symetrií a délkou výběžků či ostnů,
- přirozenými znaky růstu: růstovými liniemi, drobnými otvory po mořských organismech, jemnými oděrkami a drobnými odštěpy na okraji ústí,
- u barvených nebo leštěných kusů intenzitou barvy a lesku.
5.4 Fotografie. Fotografie u zboží je ilustrační a ukazuje typický kus, pokud u ní není výslovně uvedeno „foto konkrétního kusu“. Barvy na displeji se mohou od skutečnosti lišit.
5.5 Sběratelská kvalita. U kusů s označením kvality (např. F+, F++) odpovídá stav kusu uvedenému stupni podle zvyklostí sběratelů lastur.
5.6 Co není vadou. Odchylky podle bodů 5.2 až 5.4 nejsou vadou zboží. Vadou je kus zjevně poškozený (rozbitý, prasklý), kus mimo uvedenou toleranci velikosti, jiný druh než objednaný nebo kus horší kvality, než je uvedený stupeň.
5.7 Spotřebitel může zboží, které mu vzhledem nevyhovuje, vrátit v rámci odstoupení od smlouvy podle článku 6.
5.8 Vysušení živočichové (ryby, kraby, hvězdice) jsou dekorační předměty. Nejsou určeny k jídlu ani jako hračka pro děti a nesmějí se dlouhodobě vystavovat vlhku.
6. Odstoupení od smlouvy (jen pro spotřebitele)
6.1 Spotřebitel může od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
6.2 Odstoupení stačí oznámit e-mailem nebo dopisem na adresu prodávajícího. Lze použít vzorový formulář v příloze. Lhůta je dodržena, pokud spotřebitel oznámení odešle před jejím uplynutím.
6.3 Zboží je třeba vrátit do 14 dnů od odstoupení na adresu: Radošovice 166, Vlašim 25801. Zboží nezasílejte na dobírku.
6.4 Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel. Doporučujeme zboží pečlivě zabalit, protože lastury se při přepravě snadno rozbijí.
6.5 Prodávající vrátí všechny přijaté peníze včetně ceny nejlevnější nabízené dopravy do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým byly přijaty. Peníze může zadržet, dokud zboží neobdrží nebo dokud spotřebitel neprokáže jeho odeslání.
6.6 Za snížení hodnoty zboží způsobené nakládáním nad rámec běžného seznámení se zbožím (např. rozbitím, lepením, lakováním) může prodávající započíst náhradu proti vracené částce.
7. Práva z vadného plnění (reklamace)
7.1 Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady. Co je a co není vadou, upřesňuje článek 5.6.
7.2 Spotřebitel může vadu uplatnit do 24 měsíců od převzetí zboží. Podnikatel musí zboží prohlédnout při převzetí a vadu oznámit bez zbytečného odkladu.
7.3 Reklamaci uplatněte e-mailem s číslem objednávky, popisem vady a fotografií. Zboží rozbité při přepravě nahlaste do 3 dnů od převzetí a ponechte si obal. Pozdější oznámení neznamená ztrátu práv, jen může ztížit prokázání, že ke škodě došlo při přepravě.
7.4 Protože je každý kus originál, nemusí být výměna za stejný kus možná. Prodávající v takovém případě nabídne jiný kus téhož druhu a velikosti, slevu, nebo vrácení peněz, podle volby spotřebitele v rozsahu zákona.
7.5 Prodávající potvrdí přijetí reklamace a vyřídí ji nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. Oprávněně vynaložené náklady spojené s reklamací prodávající uhradí.
8. Osobní údaje a řešení sporů
8.1 Osobní údaje kupujícího prodávající zpracovává jen v rozsahu potřebném pro vyřízení objednávky a plnění zákonných povinností. Podrobnosti jsou v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů [doplnit odkaz].
8.2 Stížnosti vyřizuje prodávající na svém e-mailu.
8.3 Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce (adr.coi.cz). U přeshraničních sporů pomáhá Evropské spotřebitelské centrum ČR.
8.4 Dozor nad dodržováním povinností prodávajícího vykonává Česká obchodní inspekce a v rozsahu živnostenského zákona příslušný živnostenský úřad.
9. Závěrečná ustanovení
9.1 Smlouva se řídí českým právem. Spotřebitele s bydlištěm v jiném státě EU tím nezbavuje ochrany, kterou mu poskytují kogentní předpisy jeho státu.
9.2 Prodávající může tyto podmínky měnit. Na již uzavřenou smlouvu se použijí podmínky platné v době odeslání objednávky.
9.3 Tyto obchodní podmínky jsou účinné od [doplnit datum].
Formulář pro odstoupení od smlouvy
Vyplňte a odešlete jen v případě, že chcete od smlouvy odstoupit.
Adresát: Benešovská realitní s.r.o., Vlašimská 387, 256 01 Benešov, e-mail: info@shellsupply.eu
Oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy o nákupu tohoto zboží:
Číslo objednávky: ……………………………
Zboží: ……………………………
Datum objednání / datum převzetí: ……………………………
Jméno a příjmení: ……………………………
Adresa: ……………………………
Číslo účtu pro vrácení peněz: ……………………………
Datum: ……………………………
Podpis (jen u listinné podoby): ……………………………
